DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 17. November 2025

Gültig ab: 17.11.2025

Version: 1.0

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Unter www.spinaconda.com (im Folgenden auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (www.spinaconda.com), unsere Dienstleistungen und jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erfasst haben – insbesondere aufgrund eines Missbrauchs unserer Website –, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. ÜBER UNS

Die Website www.spinaconda.com ist Eigentum von Novatrix SRL und wird von dieser betrieben (im Folgenden auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einem Unternehmen, das nach dem Recht von COSTA RICA unter der Firmenregistrierungsnummer 3-102-893958 eingetragen ist und seinen eingetragenen Sitz unter der Adresse PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA hat. Novatrix SRL betreibt die Website unter der FERNGLÜCKSSPIELLIZENZ Nr. 0000002, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Wir haben diese Rolle inne, da wir innerhalb unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen bestimmen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie dargelegt.

Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden auch DSB) benannt. Der DSB steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zu beantworten und Sie bei allen Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu unterstützen. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten einreichen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected].

3. ARTEN PERSONENBEZOGENER DATEN, VERARBEITUNGSZWECKE, RECHTSGRUNDLAGEN UND DATENQUELLEN

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung aufrechtzuerhalten. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Im Folgenden erläutern wir die Arten der von uns erfassten Daten, warum wir sie verarbeiten, die Rechtsgrundlage dafür und die Quellen, aus denen wir diese Daten beziehen.

4. KATEGORIEN DER VON UNS VERARBEITETEN DATEN

Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität und Identifikationsnummern (z. B. Personalausweis oder Reisepass).
Kontaktdaten: Wohnanschrift, Dokumente zur Bestätigung der Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
Finanzdaten: Bankkontodaten, Zahlungskarteninformationen, Dokumente zur Bestätigung Ihrer Herkunft der Mittel oder Ihres Vermögens (Bankbelege oder Einkommensnachweise).
Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen.
Spieldaten: Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen, Login-/Logout-Zeiten, Wettaktivitäten, beanspruchte Boni und Historie der Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen.
Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Login-Informationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Ihre Kommunikation mit uns.
Sonstige Daten: alle anderen Informationen, die Sie uns während der Kommunikation zur Verfügung stellen.

5. VERARBEITUNGSZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN

Dienstleistungserbringung: Verwaltung von Konten, Verarbeitung von Transaktionen, Verifizierung der Identität, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Zugang zu Werbeaktionen. Zu diesem Zweck stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung von Gesetzen zur Geldwäscheprävention (AML), Durchführung von Identitätsprüfungen (KYC), Durchsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen und Einhaltung regulatorischer Meldepflichten. Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung.
Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten und Führung von Aufzeichnungen über Hochrisikokunden. Wir stützen uns hierbei auf berechtigte Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer) als Rechtsgrundlage.
Marketing und Personalisierung: Zusendung von Werbeangeboten, personalisierter Werbung und Marketingkommunikation basierend auf Präferenzen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder unser berechtigtes Interesse.
Analyse und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Verkehrs, Lösung technischer Probleme, Optimierung der Benutzererfahrung und Durchführung von Forschungsarbeiten. Wir nutzen das berechtigte Interesse als Rechtsgrundlage für diesen spezifischen Zweck.
Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit. Zu diesem Zweck handeln wir auf Grundlage berechtigter Interessen und rechtlicher Verpflichtungen.

6. QUELLEN, AUS DENEN WIR DATEN ERFASSEN

Wir erfassen personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und eine reibungslose Benutzererfahrung zu gewährleisten. Diese Quellen umfassen:

Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns angeben.
Verifizierungsanbieter – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken, die für Prüfungen zur Geldwäscheprävention (AML) und zur Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs) verwendet werden.
Regulierungsbehörden und Datenbanken für verantwortungsbewusstes Spielen – Offizielle Quellen, die uns helfen, rechtliche Verpflichtungen und Anforderungen des Spielerschutzes zu erfüllen.
Geschäftspartner – Partnernetzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die pseudonymisierte Daten für Marketing- und Serviceoptimierungszwecke weitergeben können.

7. OFFENLEGUNG VON PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, darunter:

Gruppenmitglieder: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe zum Zwecke der Betrugsprävention, des Bonusmissbrauchs, der Geldwäscheprävention und des verantwortungsbewussten Spielens teilen. Wenn Sie einwilligen, können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe weitergeben.
Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anbieten zu können. Sie können deren Datenschutzrichtlinien auf deren Websites einsehen.
Zahlungsanbieter: Wir können Ihre Daten an Zahlungsanbieter weitergeben, um Transaktionen zu bearbeiten. Sie können deren Datenschutzhinweise auf deren Websites einsehen.
Marketingpartner: Wenn Sie dem Marketing zustimmen, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe abwickeln.
Regulierungsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir werden unangemessene oder vage Anfragen gegebenenfalls anfechten.
Kommunikationssoftware von Drittanbietern: Wir nutzen Dienste von Drittanbietern, um die E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation zu unterstützen.
AML- und KYC-Verifizierungstools: Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, können wir Daten an Drittanbieter-Tools für Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfungen weitergeben.
Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden; wir werden Sie vor einer solchen Änderung informieren.
Auftragsverarbeiter: Wir können Daten auch an unsere Anwälte, Berater und Regulierungsbehörden unter strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen weitergeben, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, nur für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Wir minimieren zudem die weitergegebenen Daten auf das für ihre Aufgabe erforderliche Maß.

8. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, wie zum Beispiel:

Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs).
Übermittlungen in Länder, die als Länder mit angemessenem Datenschutzniveau gelten.

9. DATENAUFBEWAHRUNG

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten und die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung. Aufgrund von Vorschriften zur Geldwäscheprävention sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für mindestens fünf Jahre ab der Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Datenlöschung vor Ablauf dieses Zeitraums können nicht bearbeitet werden.

Wir können auch anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingkommunikation aufbewahren, ohne dass eine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.

10. EINWILLIGUNG UND IHRE RECHTE

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Informationen gemäß dieser Richtlinie einverstanden. Gemäß DSGVO und PIPEDA haben Sie das Recht:

Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen.
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Informationen zu verlangen, diese zu korrigieren oder deren Löschung zu beantragen.
Die Datenverarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
Datenübertragbarkeit zu verlangen.
Sich von der Marketingkommunikation abzumelden (Opt-out).
Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

11. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Wir stützen uns in unseren Geschäftsprozessen in der Regel nicht auf eine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen dennoch einsetzen, werden wir Sie gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

12. DATENSICHERHEIT

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir uns an strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir unterhalten angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden über einen sicheren Server ausgetauscht. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen.

Auf Ihr Spielerkonto kann nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort zugegriffen werden. Für zusätzlichen Schutz können Sie auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie für niemand anderen zugänglich sind.

13. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können unsere Datenschutzerklärung aktualisieren, modifizieren oder überarbeiten, wenn die Technologie fortschreitet und sich die gesetzlichen Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

14. KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Informationen haben, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected]. Sie können auch unsere Kundendienst-Teams über [email protected] und den Live-Chat kontaktieren.